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Asta pubblica per l’assegnazione in concessione di cappelle cimiteriali nei cimiteri di S. Anastasio, Chiani, S. Flora e Pratantico e di aree/suoli nel cimitero di Bagnoro

La società Arezzo Multiservizi srl ha pubblicato un bando d'asta pubblica per l’assegnazione in concessione novantanovennale, rinnovabile, di manufatti cimiteriali nei cimiteri di S. Anastasio, Chiani, S. Flora e Pratantico e di aree/suoli...

Aggiornamento Albo di professionisti qualificati ai fini dell'affidamento di servizi intellettuali

Aggiornamento dell'Albo di Professionisti qualificati da utilizzare per l'individuazione dei soggetti ai quali affidare appalti di prestazioni intellettuali qualificabili come: incarichi, consulenze e appalti di servizi professionali

Rassegna Stampa

Video "Ricordi di Vita"

In occasione delle festività Ognissanti è stato realizzato, grazie alla partecipazione di Don Gianni, il video "Ricordi di Vita": per guardare il cimitero come luogo in cui si riflette l'immagine e la memoria storica della...


QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DEI SERVIZI CIMITERIALI

La società Arezzo Multiservizi srl, società in house del Comune di Arezzo e Fraternita dei Laici, gestisce i servizi cimiteriali nel Comune di Arezzo. Al fine di fornire all’utenza un servizio quanto più soddisfacente, chiede ai familiari e congiunti che hanno usufruito dei servizi cimiteriali di voler rispondere, in forma anonima, ad un breve questionario volto a raccogliere le impressioni sul servizio offerto. Le Vostre risposte ci aiuteranno a migliorare sempre più il servizio. Grazie per la collaborazione.

Report su "questionario di valutazione dei servizi cimiteriali" restituiti dagli utenti nel 2023 Clicca qui

Report su "questionario di valutazione dei servizi cimiteriali" restituiti dagli utenti nel 2022  Clicca qui

1. PROFILO DELL’UTENTE
1.1 A quale fascia di età appartiene?



1.2 Sesso


1.3 Situazione occupazionale






1.4 Comune di Residenza

2. PRATICA CIMITERIALE
2.1 Per quale pratica si è ultimamente rivolto/a ai servizi forniti da Arezzo Multiservizi srl?








2.2 Durante il servizio, ci sono stati fattori che Le hanno fatto particolarmente buona impressione?


Se sì, quali?
2.3 Durante il servizio, ci sono stati fattori che Le hanno creato disagio o infastidita?


Se sì, quali?

3. PERSONALE DIPENDENTE
3.1 In riferimento agli operatori cimiteriali può esprimere il Suo grado di soddisfazione in merito a:
Professionalità e competenza



Cortesia e disponibilità



3.2 In riferimento agli impiegati amministrativi può esprimere il Suo grado di soddisfazione in merito a:
Professionalità e competenza



Cortesia e disponibilità



4. CIMITERO
Cimitero di riferimento
4.1 Da quanto tempo frequenta questo cimitero?


4.2 Con quale frequenza, in media, si reca al cimitero?




4.3 In riferimento al Cimitero da Lei frequentato, quanto ritiene soddisfacente il servizio di: Pulizia



Manutenzione del verde



Decoro generale



Illuminazione votiva



Può spiegare brevemente perché?
4.4 In riferimento al Cimitero da Lei frequentato, quanto ritiene soddisfacente:
Presenza di fontanelle, panchine, cestini



Dotazione di annaffiatoi, scope, palette



Dotazione di scalei



Può spiegare brevemente perché?
4.5 In riferimento al Cimitero da Lei frequentato, quanto ritiene soddisfacente: Possibilità di parcheggio



Possibilità di raggiungere il cimitero in autobus



Possibilità di raggiungere il cimitero a piedi o in bicicletta



Può spiegare brevemente perché?
4.6 Come giudica questo cimitero rispetto ad altri che Lei eventualmente frequenta?



Può brevemente motivare la Sua risposta?

5. INFORMAZIONE
5.1 Come giudica le forme di comunicazione interne al cimitero (manifesti, bacheche, informative, segnaletiche)?



5.2 Ha mai visitato il sito internet www.arezzomultiservizi.it?

Come giudica la ricerca di informazioni tramite l’accesso al sito internet?



5.3 Ha mai utilizzato i servizi online offerti dal sito internet quali “ricerca defunto” o “segnalazione guasto luce votiva”?

5.4 E’ a conoscenza che Arezzo Multiservizi srl dispone del numero verde 800 055315?

5.5 Quanto ritiene soddisfacente l’orario di apertura degli uffici cimiteriali?



6. SODDISFAZIONE DEL SERVIZIO
6.1 Quanto si ritiene soddisfatto nel complesso di come vengono gestiti i servizi da Arezzo Multiservizi srl?



6.2 Suggerimenti per migliorare il servizio

Grazie per la gentile collaborazione

Il presente modulo è compilabile online in forma anonima, oppure scaricabile dal sito www.arezzomultiservizi.it e può essere riconsegnato direttamente presso gli uffici cimiteriali in Via Bruno Buozzi nr. 1, oppure a mezzo fax al numero 0575/324433, oppure via mail all’indirizzo [email protected]

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