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Pagamento MAV luci votive 2017

In questi giorni sono stati consegnati i bollettini MAV Bancari per il pagamento delle luci votive per l’anno 2017 nei 54 cimiteri del Comune di Arezzo gestiti da Arezzo Multiservizi.   I Mav bancari consentono agli utenti un risparmio delle...

Procedura Negoziata per affidamento incarico redazione delle perizie geologiche e geotecniche relative agli ampliamenti dei cimiteri di S. Leo – Antria – Palazzo del Pero – Agazzi – S. Zeno e Staggiano

Procedura Negoziata per affidamento incarico redazione delle perizie geologiche e geotecniche relative agli ampliamenti dei cimiteri di S. Leo – Antria – Palazzo del Pero – Agazzi – S. Zeno e Staggiano  

Rassegna Stampa

Video "Ricordi di Vita"

In occasione delle festività Ognissanti è stato realizzato, grazie alla partecipazione di Don Gianni, il video "Ricordi di Vita": per guardare il cimitero come luogo in cui si riflette l'immagine e la memoria storica della...

Punto informazione


PUNTO INFORMAZIONE
 
La Società Arezzo Multiservizi s.r.l. ha istituito il servizio di segreteria front office  “punto informazioni” ubicato in via A. Da Sangallo n. 3, piano terra. Il servizio è in grado di orientare il cittadino sui servizi proposti e sulle  modalità di svolgimento degli stessi.
Compiti specifici sono:
  • accogliere gli utenti presso l’ufficio;
  • fornire le informazioni richieste
  • ricevere segnalazioni di guasti e/o disservizi
Il servizio verrà svolto dall’operatore incaricato  che svolge le funzioni:
  • di persona quando l’utente si rechi presso gli uffici posti in via A. da Sangallo,3;
  • telefonicamente quando l’operatore sia contattato attraverso numero verde 800055315 o il numero telefonico 0575/21178
  • tramite fax o e.mail quando l’utente richieda risposte con questi strumenti
Le segnalazioni ricevute verranno inserite in libro giornale in cui l’operatore segnalerà in ordine progressivo e suddivisi per data:
  • nome e cognome del cittadino;
  • riferimenti ( indirizzo, telefono etc….)
  • motivo per cui si è rivolto all’operatore
  • se la segnalazione è chiusa o necessita di approfondimento
  • eventuali note dell’operatore
 
L’Azienda garantisce un sollecito riscontro circa le segnalazioni  formulate, secondo le modalità più avanti riportate, ed acquisisce periodicamente la valutazione degli utenti  sulla qualità del servizio reso.
Il punto informazione è aperto con il seguente orario:
 
Servizio  L M M G V S
Punto informazione 9,30-12,00 9,30-12,00 9,30-12,00 9,30-12,00 9,30-12,00 9,30-12,00
Punto informazione 15,30-18,00 15,30-18,00 15,30-18,00 15,30-18,00 15,30-18,00 15,30-18,00
  

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